トリミング等のペットの美容業務やペット向けホテルとして預かりを行う「ペットサロン」の数は、全国的にみても増加傾向にあり（平成24年現在、登録数は21,166件※環境省統計資料）、店舗拡大に伴い消費者がサロン選びの判断基準を求めていること、また、動物愛護の機運を受けてサービス向上を求めるニーズも高まっていたため、次世代のペットサロン業界全体の改善を目指すべく、サロン経営者など17社18名が有志で集まり、2012年10月より準備委員会を発足。2013年10月1日、満を持して日本ペットサロン協会を設立し、ペットサロン業界全体のサービス向上と更なる発展を目指すこととなった。

協会加盟店には、協会が作成するサービスのガイドラインの共有やオーナーやスタッフ向けセミナーなどの「サービス向上のための教育」、経営情報の共有やセミナー、各種相談窓口の設置など「経営・実務面でのサポート」、動物愛護促進に向けての「ボランティア活動」等を行っていくほか、一般の方向けに、ペットサロンの市場動向や協会の活動内容を伝える「広報活動」を行う。また、加盟店募集に関しては、2013年11月より協会Webサイトにて募集をスタートし、2016年末までに2,000店の加盟店をあつめることを目標としている。

非営利一般社団法人 日本ペットサロン協会

• http://www.japanpetsalon.org

現在、シャンプーやトリミングを目的にペットショップやサロンに通っている愛犬家に「トリミングサロン等を変更したご経験はありますか？」と質問をしたところ、約5割（50.4％）の人が変更した経験があることがわかった。さらに変更回数を集計した結果、2回以上変更している方が約3割（26.3％）で、愛犬家がペットの美容に対してこだわりや悩みを抱えている姿が想像できる。

また、現在通っているトリミングサロン等の施設に高い満足を感じている愛犬家も多数おり、「カット後の気持ち良さそうな表情の写真をいつもくれます」「スタイル・シャンプーなどの事前打ち合わせや、預かっている間のペットの状態報告を詳細に伝えてくれるのがとてもいい」などの回答から、トリミングサロンとの信頼関係がしっかりと築けていることが成功のポイントと考えられる。

さらに、愛犬の飼育年数別トリミングサロンの「予算」および「満足度」を確認したところ、サロンの変更経験がある人は、「予算」が増加するときに「満足度」が低下し、「予算」が低下するときに「満足度」が増加する傾向があり、「予算」と「満足度」に相関関係が見てとれる。

また、「予算」および「満足度」は、ペットを迎え入れた当初の変動が大きいものの、飼育年数が長くなるにつれ落ち着く傾向がみられる。長い期間をかけて飼い主やペットの肌に合うトリミングサロンやサービスを見つけだしているのかもしれない。

ペット＆ファミリー少額短期保険株式会社『愛犬の美容に対する意識調査』

• http://www.petfamilyins.co.jp/news/130730-2.pdf